大发彩神8 app1.0.1 安卓最新版官方 智能快递柜使用问题多:无法当面签收 取货信息滞后

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  消费者使用智能快递柜遇到不少闹心事

  调查动机

  随着快递业不断发展,智能快递柜在我门我门我门 生活中比较慢 常见。近日,关于智能快递柜逾期收费的争议引发了社会各界关注。

  作为并都不 新生事物,智能快递柜在给我门我门我门 生活带来便利的一块儿,也引发了有些问题 。《法制日报》记者就此进行了调查。

  谈起智能快递柜,正在中国政法大学读大三的聂淑媛(化名)感觉有些五味杂陈。

  “过去都不 当事人直接去指定地点拿快递,很方便,当面签收如果会出问题 。有了智能快递柜完后 ,有完后 也会去智能快递柜取快递。”聂淑媛告诉记者,她平时喜欢在网上买些零食将会化妆品、日常用品等,现在开始了了英文英文使用快递柜时感觉还不错,也很新鲜,有完后 出去吃饭将会散步顺手就取快递也很方便。其实要步行一段距离,但直接扫码就能比较慢 取快递,节省了不少时间。

  不过,随着使用次数的增多,有些问题 逐渐暴露出来。

  无法当面签收

  聂淑媛告诉记者,她有一次买了一大箱各类零食的集锦,包括薯片、果冻、海苔、肉松小贝相似比较慢 过度挤压的小零食。不曾想到的是,她满心欢喜地将快递从快递柜里取出来时,箱子将会过多将会被压扁了,有一角甚至被压塌,都陷了进去。

  “我当时就其实零食将会也难保存完好,但又比较慢 随身携带能比较慢 开箱的工具,比较慢 开箱验货。”聂淑媛说。

  聂淑媛和舍友抬着一大箱零食回到宿舍,打开一看,岂都不 这么了所料,倒入最上层靠近被压塌那一角的薯片全碎了。还有压在最下面的肉松小贝,将会比较软,有不少被挤压变形,有的肉松甚至都冒了出来。

  “看着被挤压毁坏大半的零食,购买时和舍友一块儿分享的兴奋劲儿全这么了,只剩下生气。”聂淑媛说,“我原先 想投诉,如果想想也就算了,维权成本太高,错这么了店家,找物流公司也比较慢 儿直接退货。耗费了时间精力还不一定有结果。”

  “其实我比较慢 去投诉,但有些问题 肯定不止我一另一另一个多多多人碰到过。智能快递柜其实方便快捷,但比较慢 当面签收,就将会因为货物运送过程中处于质量隐患,这是一阵一阵要的一另一另一个多多多问题 。”聂淑媛说。

  聂淑媛告诉记者,作为一另一另一个多多多体验过各种快递最好的法律依据的学生,她还是其实当面取快递的最好的法律依据更安全更有保障。将会要大面积推广智能快递柜,就得先补救好目前实践中处于的问题 。

  收费尚不完善

  正在中国人民大学法学院读大二的王筱莹(化名),近一段时间以来现在开始了了英文接触智能快递柜。不过,在获得更方便体验的一块儿,她也多了有些意想比较慢 的烦恼。

  王筱莹告诉记者,有的智能快递柜需要扫码取货,一块儿设有取货期限。“将会比较慢 在24小时内取货,超时每小都不 收取1元钱。当然,都不 并都不 最好的法律依据能比较慢 化解,如果关注取货的公众号,每次点击看推送的广告,原先 能比较慢 获取积分抵扣超时收费。不过,快递柜目前的收费任务管理器好像一阵一阵混乱,有的同学被收过超时费,我也超时过好有几次,如果谁能谁能告诉我到底有比较慢 扣过我的钱,反正我当事人比较慢 交过钱”。

  此外,王筱莹还对记者说,智能快递柜也何必 完整性“智能”,货物装柜是需要快递员人工分拣的,难免有将货物装错的完后 。

  “有一次,我去取快递,扫码后发现柜子里是空的,还以为出了哪几种问题 或是被捉弄了。正在我发懵的完后 ,旁边一块儿取货的同学谁能告诉我,她也遇到过有些情况表,是快递员分拣的问题 ,要给快递员打个电话重新确认取货码和货物信息。”王筱莹说。

  如果,王筱莹按照信息上的快递员工作电话拨了过去,重新查询后才拿到当事人的快递。

  “其实快递柜目前还有过多需要完善的地方,但比起人工收发还是方便不少。不想排队报取货码,不想签名签收,取货时间如果受快递员上下班时间的限制。将会能把相关细节问题 再做得好有些,智能快递柜应该还是挺方便的。”王筱莹说。

  取货信息滞后

  在中国传媒大学读大三的王欣(化名)最近一两年现在开始了了英文接触智能快递柜。

  “学校周边还有他家的小区都不 智能快递柜。”王欣对记者说,“经过一段时间的适应,我其实智能快递柜比快递员送货上门方便些。”

  王欣所住小区的智能快递柜也设有取货期限,期限为24小时。“一般情况表下,即使过了好几天才去取如果会收费。将会快递员会定期分拣货物入柜,过多当柜子提示超过取货期限时,快递员会在分拣有些快递的一块儿将货物取出,重新入柜,原先 就自动进入下一次24小时的期限计算”。

  “我认为快递柜使用的一另一另一个多多多问题 是数量偏少。怎样最大化最高效地利用好每一另一另一个多多多快递柜的空间,让更多每人个 时收取快递是个问题 报告 。现在我所住小区里网购的人过多,收到快递柜的自动取货信息提示就比现在开始了了英文时滞后有些,原先 物流显示将会到了当地的快递,将会隔几天才会收到取货短信。将会条件允许搞笑的话,多增加有些快递柜的数量,最大化利用快递柜空间,让居民取货更加便利快捷。”王欣说。

  □本报记者 杜 晓 本报实习生 冯一帆